Politica di reso

Da Bianca & Valentina desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto/a del tuo ordine. Se così non fosse, puoi effettuare una richiesta di reso secondo le condizioni riportate di seguito.

CONDIZIONI DI RESO

• È possibile effettuare una richiesta di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
• Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, non danneggiati e restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
• È consentito provare gli articoli, ma qualsiasi utilizzo oltre la semplice prova non sarà accettato.
• Le spese di reso sono a carico del cliente.
• I resi devono essere spediti con un metodo di spedizione che includa un numero di tracciamento.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che presenti segni di utilizzo eccessivo o che non rispetti le condizioni sopra indicate.

PROCEDURA DI RESO

• Qualsiasi richiesta di reso deve essere inviata a: info@biancavalentina.it
• Una volta approvata la richiesta, il cliente riceverà le istruzioni complete per il reso e l’indirizzo di restituzione.
• I resi devono essere inviati al centro logistico di reso assegnato in Cina.
• Il cliente è responsabile della spedizione del pacco di reso.

RIMBORSI

• Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

RESPONSABILITÀ

• Bianca & Valentina non può essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento del pacco restituito se questo è stato spedito senza tracciamento.
• Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci al seguente indirizzo:

info@biancavalentina.it